Vil du være med å forme fremtidens kundeopplevelser for våre kunder?

    0

    Powel AS

    Powel AS er et selskap i sterk vekst. Unik IT-kompetanse kombinert med inngående bransjeerfaring har gjort Powel til en ledende leverandør av forretningskritiske IT-løsninger og tjenester til energisektoren, til deler av kommunal forvaltning og entreprenørsektoren. Konsernet har hovedkontor i Trondheim og avdelingskontorer og datterselskaper flere steder i Norge, Sverige og Danmark. I tillegg er det datterselskaper i Sveits, Tyrkia, Polen og Chile. Til sammen er det over 460 ansatte i gruppen.

    Som teknisk support konsulent for våre kommunaltekniske løsninger vil du jobbe tett på våre kunder i deres operative hverdag. Gjennom våre løsninger som dekker sentrale behov innenfor offentlig sektor vil du få innsikt i våre produkter, våre kunders arbeidsprosesser og deres løsninger. Du vil delta i å forme fremtidens kundeopplevelser for våre kunder og jobbe kontinuerlig for å sikre høy kundetilfredshet.

    Arbeidsoppgaver

    • Analyse, feilsøking og oppfølging av feilsituasjoner hos våre kunder
    • Støtte våre kunder i henhold til gjeldende serviceavtale-/vedlikeholdsavtale
    • Sikre høy kundetilfredshet
    • Test av våre løsninger
    • Identifisere kundebehov og se muligheter for mersalg

     

    Foretrukket utdanning/bakgrunn

    • En utdanning fra teknisk skole, universitet eller annen relevant erfaring
    • Erfaring med kundeservice
    • Gode kommunikasjons- og samhandlingsevner med kunder og kolleger
    • Fagkunnskap/kjennskap til forvaltning av vann og avløpsnettet vil være en fordel
    • Kjennskap til Gemini-produkter vil være en fordel

     

    Personlige egenskaper

    Du er engasjert i dine arbeidsoppgaver, tar initiativ og har vilje til å trå til ekstra ved behov. Du er nysgjerrig på ny teknologi og ser muligheter, samtidig som du har kapasitet til å sette deg inn i Powels portefølje av applikasjoner og forstå kommersielle behov.

    For å søke på denne jobben må du gå til følgende URL: https://www.finn.no/recruitment/hired/frontend/applynow/input.action?adId=99183403 →